Lo scorso sabato, dopo una giornata intensa in cui abbiamo consegnato due adorabili cuccioli di Chihuahua in Sardegna, io e mio figlio abbiamo deciso di concederci una notte di riposo in questo hotel. Purtroppo, al nostro arrivo, abbiamo scoperto che la prenotazione non risultava nel sistema. Stanchi e un po’ provati, ci siamo trovati in una situazione di incertezza.
Con grande prontezza e professionalità, il portiere – nonostante fosse notte fonda – ha contattato la direttrice dell’hotel, che si è mobilitata immediatamente. Nel giro di pochi minuti, ci ha accolti con grande gentilezza e ci ha sistemati in una camera ampia, pulita e confortevole. Un gesto che abbiamo davvero apprezzato.
Ci tengo a precisare inoltre che la causa di questo disguido è da imputare all’agenzia online e alla quale ci siamo affidati per la prenotazione.
Vogliamo ringraziare di cuore la direttrice per la sua disponibilità e rapidità nel risolvere il problema, e tutto lo staff dell’hotel per la cortesia e l’attenzione che ci hanno riservato. Nonostante l’inconveniente iniziale, ci siamo sentiti accolti e coccolati.
Consigliamo il Green Park hotel non solo per la qualità delle camere, ma soprattutto per l’umanità e la professionalità del suo personale. Grazie ancora!
Alessandra De Togni titolare dell’Allevamento Villa Tecchio